Gebruik maken van de chatfunctie op de website
De website maakt gebruik van een chatfucntie waarmee bezoekers van de website eenvoudig contact kunnen opnemen met een medewerker van de Spil. Door te kunnen chatten met bezoekers dient u wel ingelogd te zijn op de chatdienst waar de website gebruik van maakt. Hoe dit in zijn werk gaat leest u hier.
1. Ga naar het beheerdashboard op de website.
2. Klik op het chat icoon in het dashboard.
3. Er opent zich dan een nieuw tabblad in uw browser met een inlogscherm van Zendesk Chat.
4. Gebruik de inloggevens van Zendesk Chat om in te loggen.
5. Wanneer u op de login knop heeft geklikt komt u in de omgeving van Zendesk.
6. Bovenin de menubalk vindt u vervolgens een link "Dashboard", klik hierop.
7. Wanneer er iemand tegen u begint te praten op de website krijgt u hiervan een melding linksonderin het dashboard.
8. Wanneer u op de oranje knop klikt beantwoordt u de chat aanvraag en kunt u chatten met de bezoeker.
Ga terug naar overzicht